Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Mocht u ondanks onze goede zorgen niet tevreden zijn over uw bestelling, dan mag u uw product(-en) binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.
U kunt gebruik maken van deze mogelijkheid, mits het product nog ongebruikt en onbeschadigd is. Het is wel toegestaan om het product uit de verpakking te halen om te beoordelen of het product voldoet aan uw verwachtingen. Voor bepaalde hygiëne producten (etenswaren) geldt, dat u het product niet kunt retourneren.
Procedure
Indien u gebruik wilt maken van de mogelijkheid om uw bestelling te retourneren, dan dient u dit vooraf te melden via e-mail, info@asiangoods2go.nl. Graag vernemen wij de reden van retournering. Wij bevestigen uw verzoek per e-mail en de stappen die u moet doorlopen. Dit zijn de volgende:
- U stuurt het product, waarbij de verzendkosten en het risico van retourneren voor uw rekening zijn, netjes verpakt in een doos retour naar:
AsianGoods2Go
Menno ter Braakplein 14
4207 PP Gorinchem - Voeg de aankoop factuur bij
- U draagt er zorg voor dat uw retourzending uiterlijk binnen 7 dagen na retour is bij AsianGoods2Go.
Na retourontvangst conform de voorwaarden draagt AsianGoods2Go er zorg voor dat u het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour ontvangt op het door u opgegeven bank- of girorekeningnummer.
Stuur nooit onaangekondigd of ongefrankeerd producten retour naar AsianGoods2Go. Deze kunnen niet in behandeling worden genomen. Ook retourneren van producten die niet voldoen aan de voorwaarden, kunnen niet in behandeling worden genomen.